Rendez-vous sur Main Street et soutenez l'économie locale.
Small Business Saturday - une journée consacrée au soutien des petites entreprises à travers le pays - a été fondé par une assez grande entreprise: en 2010, American Express a lancé le jour férié pour aider à attirer les clients (et dollars) vers les petites entreprises le samedi après Thanksgiving, un temps de l'année où de nombreuses personnes visitent les magasins à grande surface et les détaillants en ligne pour acheter leurs cadeaux de Noël. Un an plus tard, le Sénat a adopté une résolution qui «soutient les efforts visant à encourager les consommateurs à faire leurs achats localement et à sensibiliser davantage à la valeur des petites entreprises locales et à leur impact sur l'économie américaine». (Des résolutions identiques ou très similaires sont introduites et adoptées chaque année; chacune continue de désigner le samedi des petites entreprises comme le samedi après Thanksgiving.)
«Pendant tant d'années - et des décennies, en fait - la scène de vente au détail américaine a été dominée par de grands détaillants nationaux», déclare Meg Ratner, propriétaire et conservatrice de Double Rainbow, une boutique de vêtements et de mode pour enfants à Shaker Heights, Ohio. Tout le monde devait avoir la marque chaude du moment. Et bien qu'il y ait toujours le besoin et l'attrait des détaillants nationaux, l'état d'esprit du consommateur américain semble vraiment avoir entrepris un changement fondamental au cours des cinq dernières années environ. Désormais, les acheteurs aiment découvrir quelque chose d'unique, et ils aiment se connecter au créateur d'une manière qui leur fait sentir qu'ils font partie de l'histoire. Il y a là une authenticité et une opportunité incroyable de créer des plateformes permettant aux fabricants et aux consommateurs de se connecter et d'interagir."
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Selon le site Web d'American Express, "les consommateurs américains ont déclaré avoir dépensé un montant record d'environ 17,8 milliards de dollars dans les détaillants indépendants et les restaurants le samedi des petites entreprises" en 2018, et ont dépensé une estimation combinée de 103 milliards de dollars depuis le début de la journée en 2010. Ces dollars peuvent égaler de grands rêves pour les petites entreprises: pour Kyra Bussanich, quatre fois vainqueur de Cupcake Wars de Food Network et propriétaire de Kyra's Bake Shop à Lake Oswego, Oregon, des jours comme Small Business Saturday et le soutien des consommateurs locaux lui ont permis de ouvrir un deuxième magasin. «Grâce au soutien de mes clients bien-aimés, nous avons pu doubler notre chiffre d'affaires presque chaque année et, plus récemment, quadrupler nos bénéfices nets en 2018», déclare Bussanich.
Plus que des ventes difficiles, cependant, Small Business Saturday convertira parfois les navigateurs occasionnels en clients fidèles, et c'est quelque chose sur lequel vous ne pouvez vraiment pas mettre de prix. «Small Business Saturday a le pouvoir de transformer une transaction en conversation», explique Alexis Korman, copropriétaire de Big Easy Bucha basé à la Nouvelle-Orléans, en Louisiane. «Cela donne aux entreprises comme la nôtre l'occasion de faire participer la communauté le jour où les clients arrivent prêts et désireux de montrer un peu d'amour aux entrepreneurs locaux. Non seulement c'est une excellente occasion pour nous d'en savoir plus sur les préférences de nos clients, mais nous passer du temps avec des gens qui veulent en savoir plus sur le «pourquoi» de notre marque."
Si vous souhaitez participer au samedi des petites entreprises, célébré cette année le 30 novembre, ces propriétaires ont quelques suggestions: Premièrement, «sortez de votre canapé, verrouillez vos claviers et dirigez-vous vers Main Street, États-Unis». dit Ratner. Comme elle l'explique, "c'est là que vous nous trouverez. Nous ne sommes généralement pas dans les centres commerciaux ou les centres de style de vie. Nous sommes dans vos centres-villes et vos coins de rue." Une fois sur place, les propriétaires d'entreprise apprécient lorsque vous effectuez des achats; mais ils apprécient également le partage et la diffusion de l'amour - en amenant un ami au magasin ou sur les réseaux sociaux, dit Korman. «Les clients peuvent - et devraient! - participer sur les réseaux sociaux pendant le samedi des petites entreprises», déclare Korman. "Dans le monde d'aujourd'hui, c'est vraiment la plus grande" aide "qu'une entreprise puisse espérer recevoir."